Controle de Prazos
Alertas Visuais
Painel de Indicadores
Pronta, Revisada e Editável
Revisada em de
Download Imediato
Monitore cumprimento de SLAs imediatamente e reduza atrasos com cálculo automático de SLA, indicadores visuais, cronograma e filtros para priorização. Planilha pronta para controlar prazos, status, metas e gerar relatórios simples no Excel.
A gestão de SLA (Service Level Agreement) é crucial para empresas que desejam garantir a qualidade de seus serviços. Muitas organizações enfrentam desafios ao monitorar e cumprir acordos de nível de serviço, resultando em insatisfação do cliente e perda de confiança. A planilha de gestão de SLA surge como uma solução prática para registrar, acompanhar e analisar esses indicadores.
No uso prático, a planilha auxilia na coleta de dados relevantes sobre os níveis de serviço oferecidos. Através de métricas como tempo de resposta, disponibilidade e qualidade do atendimento, é possível gerar relatórios que identifiquem falhas e oportunidades de melhoria. Dessa forma, a equipe pode agir proativamente, ajustando processos e estabelecendo prioridades estratégicas.
Gestores e equipes de atendimento ao cliente se beneficiam diretamente da implementação dessa planilha. Com informações ordenadas e acessíveis, torna-se mais fácil alinhar expectativas com clientes e garantir a transparência nos serviços prestados. Por outro lado, a análise periódica dos dados contribui para a formação de um ciclo de melhoria contínua dentro da organização.
A gestão de SLA (Service Level Agreement) é crucial para empresas que desejam garantir a qualidade de seus serviços. Muitas organizações enfrentam desafios ao monitorar e cumprir acordos de nível de serviço, resultando em insatisfação do cliente e perda de confiança. A planilha de gestão de SLA surge como uma solução prática para registrar, acompanhar e analisar esses indicadores.
No uso prático, a planilha auxilia na coleta de dados relevantes sobre os níveis de serviço oferecidos. Através de métricas como tempo de resposta, disponibilidade e qualidade do atendimento, é possível gerar relatórios que identifiquem falhas e oportunidades de melhoria. Dessa forma, a equipe pode agir proativamente, ajustando processos e estabelecendo prioridades estratégicas.
Gestores e equipes de atendimento ao cliente se beneficiam diretamente da implementação dessa planilha. Com informações ordenadas e acessíveis, torna-se mais fácil alinhar expectativas com clientes e garantir a transparência nos serviços prestados. Por outro lado, a análise periódica dos dados contribui para a formação de um ciclo de melhoria contínua dentro da organização.
Negócios:
Pessoais:
*Estas são imagens reais de algumas das planilhas incluídas no pacote.
São milhares de planilhas prontas e editáveis a sua disposição, certamente você achará o que procura.
Estamos sempre atualizando e incluindo novas planilhas ao pacote Sendo a última atualização em de .
São planilhas 100% editáveis e desenvolvidas para quem não abre mão de agregar técnica e profissionalismo ao seu trabalho.
Não perca tempo criando planilhas do zero, útilize modelos prontos como ponto de partida de seus projetos e ganhe muito tempo!
Logo após a confirmação de seu pagamento você poderá baixar todo o pacote de Planilhas separadas por categorias.
Além de um site seguro com certificado SSL ativo, todas as nossas transações são gerenciadas e auditadas pelo Mercado Pago.
GRÁTIS
GRÁTIS
GRÁTIS
De R$299,80
Por Apenas: R$149,90
*Oferta válida por tempo limitado.
Você poderá baixar todo o conteúdo para o seu computador e usar livremente por tempo ilimitado! Além disso, durante um ano você também poderá baixar todas as atualizações de forma gratuita. Após este período, todas as planilhas já baixadas ainda poderão ser utilizadas, apenas para baixar as atualizações do produto será necessário a renovação da compra.
Você pode baixar e utilizar em todos os seus dispositivos de forma livre!
Não! Você baixa tudo para o seu computador e usa livremente!
Para comprar é muito simples, rápido e seguro.
Siga os seguintes passos:
1- Acesse: https://www.eplanilhas.com.br/checkout
2- Preencha os dados que são solicitados para o seu cadastro.
3- Efetue o pagamento do modo desejado.
4- Logo após a confirmação de pagamento, o produto adquirido estará disponível para download em: https://www.eplanilhas.com.br/downloads
Logo após a confirmação de pagamento o link de download será liberado.em: https://www.eplanilhas.com.br/downloads. Todos os arquivos estarão separados por categorias e você poderá efetuar o download quantas vezes precisar.
O Ideal é você ter alguma versão do Excel já instalada em seu computador ou ter acesso ao Excel através Office 365. Mas mesmo que você não tenha uma licença do Office ou do Excel é possível trabalhar com o seu pacote de planilhas útilizando outros softwares como LibreOffice por exemplo, que é leve e gratuito! Além disso, é possivel editar as planilhas online, através do Google Docs ou do Zoho Docs.
Até o momento não nos foi relatado nenhum problema de compatibilidade com as versões mais utilizadas no mercado, a única restrição conhecida é referente a versões muito antigas como Excel 8.0, que em alguns casos pode apresentar erros ao executar com algumas planilhas deste pacote.
NÃO! Qualquer pessoa com um mínimo de conhecimento em Excel pode utilizar este pacote de planilhas para facilitar o seu trabalho.
Neste caso, acesse nossa central de ajuda e suporte em:
https://www.eplanilhas.com.br/suporte
Estamos sempre a sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.
