Monitore Sla
Controle Chamados
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Monitore KPIs e acelere o atendimento com gráficos, tabelas dinâmicas, cálculos de SLA e indicadores de retrabalho para priorizar chamados e medir desempenho em planilha prática e fácil de atualizar
No mercado competitivo de assistência técnica, acompanhar o desempenho é fundamental. A planilha de KPI para assistência técnica oferece uma estrutura que permite monitorar indicadores-chave de forma organizada. Essa ferramenta ajuda a identificar áreas que precisam de atenção, possibilitando uma gestão mais eficiente e informada.
Utilizando a planilha, é possível registrar dados relevantes, como a quantidade de atendimentos realizados, o tempo médio de resolução e a satisfação do cliente. O uso prático desse recurso facilita a visualização do desempenho da equipe, além de identificar tendências e padrões que influenciam os resultados. Assim, ações corretivas podem ser implementadas de maneira rápida e precisa.
Profissionais de assistência técnica que buscam elevar a qualidade dos serviços prestados se beneficiam com essa metodologia. Ao integrar a planilha de KPI em sua rotina, não apenas melhoram o controle das operações, mas também potencializam a experiência do cliente. Isso resulta em um aumento da fidelização e na reputação do serviço prestado.
No mercado competitivo de assistência técnica, acompanhar o desempenho é fundamental. A planilha de KPI para assistência técnica oferece uma estrutura que permite monitorar indicadores-chave de forma organizada. Essa ferramenta ajuda a identificar áreas que precisam de atenção, possibilitando uma gestão mais eficiente e informada.
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Negócios:
Pessoais:
*Estas são imagens reais de algumas das planilhas incluídas no pacote.
São milhares de planilhas prontas e editáveis a sua disposição, certamente você achará o que procura.
Estamos sempre atualizando e incluindo novas planilhas ao pacote Sendo a última atualização em de .
São planilhas 100% editáveis e desenvolvidas para quem não abre mão de agregar técnica e profissionalismo ao seu trabalho.
Não perca tempo criando planilhas do zero, útilize modelos prontos como ponto de partida de seus projetos e ganhe muito tempo!
Logo após a confirmação de seu pagamento você poderá baixar todo o pacote de Planilhas separadas por categorias.
Além de um site seguro com certificado SSL ativo, todas as nossas transações são gerenciadas e auditadas pelo Mercado Pago.
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*Oferta válida por tempo limitado.
Você poderá baixar todo o conteúdo para o seu computador e usar livremente por tempo ilimitado! Além disso, durante um ano você também poderá baixar todas as atualizações de forma gratuita. Após este período, todas as planilhas já baixadas ainda poderão ser utilizadas, apenas para baixar as atualizações do produto será necessário a renovação da compra.
Você pode baixar e utilizar em todos os seus dispositivos de forma livre!
Não! Você baixa tudo para o seu computador e usa livremente!
Para comprar é muito simples, rápido e seguro.
Siga os seguintes passos:
1- Acesse: https://www.eplanilhas.com.br/checkout
2- Preencha os dados que são solicitados para o seu cadastro.
3- Efetue o pagamento do modo desejado.
4- Logo após a confirmação de pagamento, o produto adquirido estará disponível para download em: https://www.eplanilhas.com.br/downloads
Logo após a confirmação de pagamento o link de download será liberado.em: https://www.eplanilhas.com.br/downloads. Todos os arquivos estarão separados por categorias e você poderá efetuar o download quantas vezes precisar.
O Ideal é você ter alguma versão do Excel já instalada em seu computador ou ter acesso ao Excel através Office 365. Mas mesmo que você não tenha uma licença do Office ou do Excel é possível trabalhar com o seu pacote de planilhas útilizando outros softwares como LibreOffice por exemplo, que é leve e gratuito! Além disso, é possivel editar as planilhas online, através do Google Docs ou do Zoho Docs.
Até o momento não nos foi relatado nenhum problema de compatibilidade com as versões mais utilizadas no mercado, a única restrição conhecida é referente a versões muito antigas como Excel 8.0, que em alguns casos pode apresentar erros ao executar com algumas planilhas deste pacote.
NÃO! Qualquer pessoa com um mínimo de conhecimento em Excel pode utilizar este pacote de planilhas para facilitar o seu trabalho.
Neste caso, acesse nossa central de ajuda e suporte em:
https://www.eplanilhas.com.br/suporte
Estamos sempre a sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.
