Registro de Chamados
Controle de Sla
Relatórios e Gráficos
Planilha Pronta e Disponível
Edição de de
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Perde prazos e clientes por falta de controle? Nossa planilha de gestão de atendimento registra chamados, calcula tempo de resposta, prioriza demandas e gera relatórios e gráficos simples para acompanhar produtividade e SLA no Excel
Empresas frequentemente enfrentam desafios na gestão do atendimento ao cliente, como a dificuldade em monitorar o desempenho das interações. Isso pode resultar em insatisfação e perda de clientes, impactando diretamente a reputação e os resultados financeiros do negócio. A planilha de gestão de atendimento ao cliente pode ajudar a organizar e melhorar esses processos, tornando a análise de dados mais precisa e eficiente.
Esta ferramenta possibilita o registro de informações sobre atendimentos, permitindo que as empresas categorizaram atendentes, tipos de solicitações e tempos de resposta. Por meio da coleta sistemática dessas informações, as organizações podem identificar padrões e áreas que precisam de atenção. O uso da planilha facilita a visualização do desempenho ao longo do tempo e ajuda no gerenciamento efetivo das expectativas dos clientes.
Gestores de equipes de atendimento, analistas de dados e responsáveis pela experiência do cliente podem se beneficiar enormemente ao implementar essa planilha. Ao adotar uma abordagem analítica, será possível embasar decisões e criar estratégias mais robustas para melhorar a qualidade do atendimento. Isso garante não apenas a retenção de clientes, mas também a atração de novos, uma vez que a satisfação do cliente é um diferencial competitivo.
Empresas frequentemente enfrentam desafios na gestão do atendimento ao cliente, como a dificuldade em monitorar o desempenho das interações. Isso pode resultar em insatisfação e perda de clientes, impactando diretamente a reputação e os resultados financeiros do negócio. A planilha de gestão de atendimento ao cliente pode ajudar a organizar e melhorar esses processos, tornando a análise de dados mais precisa e eficiente.
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Negócios:
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*Estas são imagens reais de algumas das planilhas incluídas no pacote.
São milhares de planilhas prontas e editáveis a sua disposição, certamente você achará o que procura.
Estamos sempre atualizando e incluindo novas planilhas ao pacote Sendo a última atualização em de .
São planilhas 100% editáveis e desenvolvidas para quem não abre mão de agregar técnica e profissionalismo ao seu trabalho.
Não perca tempo criando planilhas do zero, útilize modelos prontos como ponto de partida de seus projetos e ganhe muito tempo!
Logo após a confirmação de seu pagamento você poderá baixar todo o pacote de Planilhas separadas por categorias.
Além de um site seguro com certificado SSL ativo, todas as nossas transações são gerenciadas e auditadas pelo Mercado Pago.
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Você poderá baixar todo o conteúdo para o seu computador e usar livremente por tempo ilimitado! Além disso, durante um ano você também poderá baixar todas as atualizações de forma gratuita. Após este período, todas as planilhas já baixadas ainda poderão ser utilizadas, apenas para baixar as atualizações do produto será necessário a renovação da compra.
Você pode baixar e utilizar em todos os seus dispositivos de forma livre!
Não! Você baixa tudo para o seu computador e usa livremente!
Para comprar é muito simples, rápido e seguro.
Siga os seguintes passos:
1- Acesse: https://www.eplanilhas.com.br/checkout
2- Preencha os dados que são solicitados para o seu cadastro.
3- Efetue o pagamento do modo desejado.
4- Logo após a confirmação de pagamento, o produto adquirido estará disponível para download em: https://www.eplanilhas.com.br/downloads
Logo após a confirmação de pagamento o link de download será liberado.em: https://www.eplanilhas.com.br/downloads. Todos os arquivos estarão separados por categorias e você poderá efetuar o download quantas vezes precisar.
O Ideal é você ter alguma versão do Excel já instalada em seu computador ou ter acesso ao Excel através Office 365. Mas mesmo que você não tenha uma licença do Office ou do Excel é possível trabalhar com o seu pacote de planilhas útilizando outros softwares como LibreOffice por exemplo, que é leve e gratuito! Além disso, é possivel editar as planilhas online, através do Google Docs ou do Zoho Docs.
Até o momento não nos foi relatado nenhum problema de compatibilidade com as versões mais utilizadas no mercado, a única restrição conhecida é referente a versões muito antigas como Excel 8.0, que em alguns casos pode apresentar erros ao executar com algumas planilhas deste pacote.
NÃO! Qualquer pessoa com um mínimo de conhecimento em Excel pode utilizar este pacote de planilhas para facilitar o seu trabalho.
Neste caso, acesse nossa central de ajuda e suporte em:
https://www.eplanilhas.com.br/suporte
Estamos sempre a sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.
