Registro de Chamadas
Tempo Médio
Painel de Metas
Pronta e 100% Editável
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Disponível para Download
Aumente a produtividade do call center com registro de chamadas, cálculo de tempo médio de atendimento e painel de metas mensal. Controle filas, avalie desempenho por agente e gere gráficos simples para acompanhar resultados.
Gestores de call center frequentemente enfrentam desafios em controlar os métricas e o desempenho das operações. Esses problemas podem levar a atendimentos ineficazes, insatisfação do cliente e perda de oportunidades de vendas. Para ajudar a solucionar esses desafios, a planilha de controle de call center fornece uma visão clara das métricas essenciais.
Com essa planilha, você pode monitorar indicadores de desempenho como tempo médio de atendimento, taxa de abandono e índice de resolução na primeira chamada. As análises que ela permite são fundamentais para identificar áreas que necessitam de melhorias. Além disso, você poderá estabelecer metas mais realistas e acompanhar os resultados de sua equipe com precisão.
Profissionais de gestão em call centers, operadores e analistas de qualidade encontrarão um grande valor nesse recurso. Ao utilizar a planilha, todos poderão contribuir para um ambiente de trabalho mais organizado e focado em resultados. Isso se traduz em um atendimento mais ágil e eficaz, beneficiando diretamente os clientes e a reputação da empresa.
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Negócios:
Pessoais:
*Estas são imagens reais de algumas das planilhas incluídas no pacote.
São milhares de planilhas prontas e editáveis a sua disposição, certamente você achará o que procura.
Estamos sempre atualizando e incluindo novas planilhas ao pacote Sendo a última atualização em de .
São planilhas 100% editáveis e desenvolvidas para quem não abre mão de agregar técnica e profissionalismo ao seu trabalho.
Não perca tempo criando planilhas do zero, útilize modelos prontos como ponto de partida de seus projetos e ganhe muito tempo!
Logo após a confirmação de seu pagamento você poderá baixar todo o pacote de Planilhas separadas por categorias.
Além de um site seguro com certificado SSL ativo, todas as nossas transações são gerenciadas e auditadas pelo Mercado Pago.
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*Oferta válida por tempo limitado.
Você poderá baixar todo o conteúdo para o seu computador e usar livremente por tempo ilimitado! Além disso, durante um ano você também poderá baixar todas as atualizações de forma gratuita. Após este período, todas as planilhas já baixadas ainda poderão ser utilizadas, apenas para baixar as atualizações do produto será necessário a renovação da compra.
Você pode baixar e utilizar em todos os seus dispositivos de forma livre!
Não! Você baixa tudo para o seu computador e usa livremente!
Para comprar é muito simples, rápido e seguro.
Siga os seguintes passos:
1- Acesse: https://www.eplanilhas.com.br/checkout
2- Preencha os dados que são solicitados para o seu cadastro.
3- Efetue o pagamento do modo desejado.
4- Logo após a confirmação de pagamento, o produto adquirido estará disponível para download em: https://www.eplanilhas.com.br/downloads
Logo após a confirmação de pagamento o link de download será liberado.em: https://www.eplanilhas.com.br/downloads. Todos os arquivos estarão separados por categorias e você poderá efetuar o download quantas vezes precisar.
O Ideal é você ter alguma versão do Excel já instalada em seu computador ou ter acesso ao Excel através Office 365. Mas mesmo que você não tenha uma licença do Office ou do Excel é possível trabalhar com o seu pacote de planilhas útilizando outros softwares como LibreOffice por exemplo, que é leve e gratuito! Além disso, é possivel editar as planilhas online, através do Google Docs ou do Zoho Docs.
Até o momento não nos foi relatado nenhum problema de compatibilidade com as versões mais utilizadas no mercado, a única restrição conhecida é referente a versões muito antigas como Excel 8.0, que em alguns casos pode apresentar erros ao executar com algumas planilhas deste pacote.
NÃO! Qualquer pessoa com um mínimo de conhecimento em Excel pode utilizar este pacote de planilhas para facilitar o seu trabalho.
Neste caso, acesse nossa central de ajuda e suporte em:
https://www.eplanilhas.com.br/suporte
Estamos sempre a sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.
